Siuntimo politika

Forne MB, įm. kodas 307930596, Perkūnkiemio g. 49-271, LT-12144 Vilnius, tel. +370 605 87575, el. paštas info@forne.lt

1. Pristatymo būdas

1.1. Užsakytas prekes pristatome paštomatais (LP Express, Omniva, DPD ar kitais Lietuvoje veikiančiais paštomatų tinklais – priklausomai nuo Jūsų pasirinkimo užsakymo metu).

1.2. Užsakymo metu Jūs pasirenkate Jums patogiausią paštomatą iš pateikiamo sąrašo. Prekę atsiimti galėsite pačiame paštomate, naudodamiesi SMS ar el. paštu gautu atsiėmimo kodu.

2. Pristatymo terminai

2.1. Prekes pristatome per 2–5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo gavimo dienos.

2.2. Nurodytas terminas yra preliminarus ir gali priklausyti nuo prekės buvimo sandėlyje, užsakymo apimties bei siuntų vežėjo darbo krūvio. Jei kuri nors prekė yra laikinai negaminama ar jos pristatymas užtruks ilgiau nei įprastai, apie tai informuosime Jus el. paštu ar telefonu, nurodytu pateikiant užsakymą.

2.3. Jeigu užsakyme yra kelios prekės, kurios sandėlyje šiuo metu nėra kartu, pasiliekame teisę pristatyti jas atskiromis siuntomis, papildomai už tai nepriskaičiuodami pristatymo mokesčio.

2.4. Į pristatymo terminą neįskaičiuojamos savaitgalio ir švenčių dienos.

3. Pristatymo kaina

3.1. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto paštomatų tinklo bei užsakymo sumos ir yra aiškiai nurodoma prieš patvirtinant užsakymą, pirkinių krepšelio ir apmokėjimo lange.

4. Pristatymo teritorija

4.1. Šiuo metu prekes pristatome visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje, į paštomatus, esančius didžiuosiuose miestuose bei daugumoje mažesnių gyvenviečių.

5. Užsakymo sekimas

5.1. Išsiuntus užsakymą, Jums el. paštu ir/arba SMS žinute atsiųsime siuntos sekimo numerį, kuriuo galėsite stebėti siuntos judėjimą siuntų vežėjo svetainėje.

5.2. Prekei atkeliavus į pasirinktą paštomatą, gausite pranešimą su atsiėmimo kodu. Prekę paštomate reikia atsiimti per vežėjo nustatytą laikotarpį (paprastai 3–5 dienas) – priešingu atveju siunta bus grąžinta mums, o dėl pakartotinio siuntimo prašome susisiekti el. paštu info@forne.lt.

6. Pažeista ar dingusi siunta

6.1. Prieš atsiimdami siuntą iš paštomato, rekomenduojame apžiūrėti pakuotę. Jei pastebite akivaizdžių pažeidimų, prašome nedelsiant tai užfiksuoti (pvz., nufotografuoti) ir kreiptis į mus el. paštu info@forne.lt.

6.2. Jei siunta dingsta ar pažeidžiama vežimo metu ir tai nėra Jūsų kaltė, mes, kaip pardavėjas, atsakome už prekės pristatymą tinkamos būklės, kaip numatyta Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse – tokiu atveju prekę pakeisime, pristatysime iš naujo arba grąžinsime sumokėtus pinigus.

7. Neatsiimtos siuntos

7.1. Jei siunta per nustatytą terminą nėra atsiimama iš paštomato ir grąžinama mums, susisieksime su Jumis dėl pakartotinio pristatymo galimybių. Pakartotinio siuntimo išlaidas tokiu atveju gali tekti apmokėti Jums, nebent siuntos neatsiėmimą lėmė mūsų klaida.